Thinus Stander prisimena savo pirmąjį insulto pacientą taip ryškiai, kad po dešimtmečių jis galėtų pasakyti jums adresą, jei paprašysite. Jis buvo naujai kvalifikuotas ALS paramedikas Keiptaune, kai jie buvo iškviesti į pacientą, kuris patyrė hemoraginį insultą. \"Aš buvau iš mano gelmės\", - prisimena Thinusas. Jaučiausi bejėgis ir vienišas.“
Šių metų rugpjūtį, kitoje šalies dalyje, Thinus lydėjo paskutinę kito insulto paciento kelionę, kurios jis niekada nepamirš. Šį kartą tai nebuvo svetimas - Naziras Sadakas buvo didvyris bendruomenei, kuri liko nuo praradimo. Šiaurinėje KwaZulu-Natal (KZN) pakrantėje nebuvo paramediko, kuris nepažinojo ar dirbo šalia šio didelio širdies gelbėtojo, nusikaltėlių ir savanorių.
\"Tai yra mano miestas\", - sako Thinus apie Ballito, kur yra IPSS medicinos gelbėjimo būstinė. Tai atostogų miestas, esantisdurys į delfinų pakrantę, nes šis pakrantės ruožas taip pat žinomas dėl biliardo delfinų mokyklų, kurios plinta Indijos vandenyno bangomis.
IPSS gali būti privati paslauga, tačiau ji yra įsišaknijusi bendruomenėje, kurios pėdsakas prasideda čia ir tęsiasi į šiaurę iki Mtunzini ir vidaus iki uMnambithi.
Ir, kaip pažymi Thinusas, jei jūsų pacientas taip pat yra jūsų kaimynas, jūsų dėdė arba, kaip šiuo atveju, vietinis herojus, jūs tiesiog negalite būti nieko, išskyrus geriausią.
„Jie mus išpranašauja“
\"Thinus\" yra \"IPSS Medical Rescue\" klinikinis valdymo vadovas, kuris taps pirmuoju KZN (ir antruoju Pietų Afrikoje), laimėjusiu \"EMS Angels\" deimantų apdovanojimą už insulto priežiūrą prieš ligoninę. Tai IPSS Security, privataus pramoninės ir didelės klientų apsaugos teikėjo, kuris pastebėjo neatidėliotinų medicinos paslaugų poreikį nepakankamai apsaugotoje kaimo ir pramonės srityje, atšaka. Per 13 metų ji išaugo nuo vienos reagavimo transporto priemonės iki 13 greitosios pagalbos automobilių ir trijų ALS reagavimo transporto priemonių parko ir įgijo reputaciją dėl įspūdingų reagavimo laikų, įrodymais pagrįstos praktikos, aukštųjų technologijų sprendimų diegimo sudėtingoms aplinkybėms ir senosios mokyklos pasididžiavimo.
Kai „Angels“ konsultantas Maxeenas Muruganas pirmą kartą pradėjo dirbti su „Thinus“ ir IPSS operacijų vadovuKeith Pillay, ji nustatė, kad jie jau beveik visais atžvilgiais atitiko EMS apdovanojimų kriterijus. \"Kai minite IPSS į dideles ar mažas ligonines, pirmas dalykas, kurį jie sako, yra \"jie mus iš anksto praneša\", - sako Maxeen. Be to, kad prenotifikacija būtų nuosekli ir „sklandi“, jų perdavimo dokumentai buvo nepriekaištingi ir jų insulto protokolas buvo vietoje. Tai buvo tiesiog įkelti savo duomenis į RES-Q, kad juos būtų galima susieti su EMS Angels apdovanojimu.
Duomenų tobulinimas yra įtrauktas į IPSS kultūrą. Duomenų rinkimas atliekamas realiuoju laiku, o jei duomenų analizė atskleidžia tam tikras tendencijas ar modelius, įmonės kliūtys yra lengvai pašalinamos, kad politikos pakeitimus būtų galima greitai įgyvendinti. Šis judrumo lygis yra įdomus darbuotojams, sako Thinusas, kuris priduria, kad jie yra \"picky\" įdarbintojai, kurie pirmenybę teikia mokymui, kai prideda prie komandos, kuri jaučiasi kaip šeima.
Mokslininkas iš prigimties
Technologija, kuri palaiko IPSS veiklą, turi savo šaknis, susijusias su darbuotojų ir transporto priemonių saugumu, o tai yra labai svarbu atsižvelgiant į Pietų Afrikos nusikalstamumo lygį. Duomenys rodo, kad per dieną Pietų Afrikos keliuose užgrobiami vidutiniškai 66 automobiliai. Transporto priemonių sekimo technologija, naudojanti GPS palydovus, leidžiančius visą parą sekti ir kontroliuoti transporto priemones, taip pat padeda IPSS optimizuoti jų siuntimo sistemą ir užtikrinti išskirtinį reagavimo laiką.
Taip, darbas gali būti sunkus, sako Thinusas, ypač tais atvejais, kai jų uniformos yra klaidingos su teisėsaugos uniformomis, tačiau jų didžiausia saugos savybė yra bendruomenė, turinti nugarą.
Susidaro įspūdis, kad Thinusas taip pat nėra visiškai linkęs į tam tikrą pavojų. Jis užaugo norėdamas būti gydytoju ir baigė psichologijos ir fiziologijos bakalauro laipsnį, tikėdamasis, kad tai paskatins medicinos mokyklą, tačiau studentų skolos buvo sumokėtos svajonei. Tačiau paramedikoje jis rado tiek savo susidomėjimą medicina, tiek nuotykių skonį, tiek tinkamus iššūkius tiems, kurie išlieka ramūs spaudimu.
Jis baigė Keiptauno technologijos universiteto skubios medicinos bakalauro laipsnį ir galiausiai rado kelią į KZN prieš devynerius metus, persikėlęs į šalį dėl meilės.
Ką jis mėgsta apie darbą? \"Viskas\", - sako jis.
Man patinka gebėjimas anonimiškai pakeisti kažkieno gyvenimą, nepriimant kreditų. Anonimiškumas veikia kaip skydas, apsaugantis jį nuo širdies skausmo ir bjaurumo, kuris kartais ateina su teritorija. Svarbu, kad nebūtų įsitraukta į emocijas.
\"Aš bandau viską, ką galiu, ir tada aš vaikščioti toli\", - sako jis. Esu mokslininkas iš prigimties ir moksle randu komfortą. Tai yra apsaugos mechanizmas.“
Tačiau pasitraukimas nereiškia, kad grįžtamasis ryšys nėra svarbus. \"Mes stebime, kai yra emocinis aiškumas\", - sako Thinusas, pridurdamas, kad mažo miestelio atmosfera ir stiprūs bendruomenės ryšiai reiškia, kad jūs sužinosite apie rezultatą vienaip ar kitaip. \"Atsigavimas yra daugiausia svarbus švietimui - svarstyti, ką mes galėjome ar turėjome padaryti\".
„Tai įžiebia mano aistrą“
Amžiuje, kai daugelis paramedikų pasitraukė iš šios srities, Thinus susidūrė su įvairiomis situacijomis ir patyrė \"neišmatuojamą\" traumą. Priežastis, kodėl jis yra aistringas apie insultą ir širdies atvejus, yra ta, kad mokslas padarė gerus rezultatus.
\"Naujausi gydymo būdai gali padaryti didelį skirtumą\", - sako jis. Per kelias minutes galite pereiti nuo rimto pavojaus iki visiško atsigavimo. Tai įžiebia mano aistrą – faktą, kad galite padaryti didžiulį skirtumą.“
Dažnai tokio įvykio, kaip insultas, pasekmės yra idealus laikas leisti žinią apie prevenciją ir simptomų atpažinimą, sako jis. Bendruomenės mokymas, kaip apsaugoti savo sveikatą ir ką daryti krizės metu, yra tiesiog jų darbo dalis.
Egzistuoja subtilesnė mokymo forma, vykstanti bendraujant su ligoninėmis. Viskas prasideda nuo pasitikėjimo. Prenotifikacija ir kompetentingi perdavimai sukuria pasitikėjimą, taip pat ir aukų aukomis kritinio paciento naudai. Tada nesistengiate daryti įtakos praktikai įmonių lygmeniu. Vietoj to, jūs kalbate su slaugytoja ir per ją susipažinsite su tinklu.
\"Permainos yra sunkios, ypač medicinoje\", - sako Thinusas. Bet jūs ne visada turite laukti politikos pakeitimo prieš pradėdami insulto pacientą tiesiogiai į KT nuskaitymą. Teisingu požiūriu „galime pakeisti praktiką prieš pakeisdami politiką“.
