Aš esu Luz Álvarez, angelų konsultantas Čilėje ir aistringa slaugytoja. Prieš tapdamas šios gražios iniciatyvos konsultantu, dešimtmetį dirbau neurologijoje. Ir noriu pasidalinti su jumis patirtimi, kuri pripildo mane pasididžiavimo ir vilties.
Čilės širdyje, Maule regione, stovi Linareso ligoninė. Vaisiai ir daržovės, mėsa ir vynas yra šios žemės siela, jos esmė ir likimas. Ligoninė yra visuomenės sveikatos bastionas regione, kuriame susipynę kaimo ir miesto gyvenimai. Joje gyvena apie 260 000 žmonių, iš kurių apie 17 proc. yra kaimo pacientai.
Linareso ligoninėje turiu privilegiją dirbti su nepaprasta slaugytojų komanda, kuri tapo insulto priežiūros programos širdimi. Kiekvieną dieną šie specialistai ne tik rūpinasi, bet ir drąsiai ir įsipareigodami kiekviename priežiūros proceso etape. Tarp jų yra María Soledad Pereira, kuri yra priežiūros valdymo direktoriaus pavaduotoja, Carla Molina, skubios pagalbos vadovė ir Catalina Sánchez, klinikinė slaugytoja.
Nuo to momento, kai insulto pacientas patenka į ligoninę, ar pagal savo garą, greitosios pagalbos automobiliu, ar perkeltas iš kitų sveikatos centrų, šios slaugytojos žino, kad kiekviena sekundė yra svarbi. Jie ne tik taiko gerai apibrėžtus protokolus, bet ir tiksliai koordinuoja kiekvieną reikalingą veiksmą - nuo pradinio įvertinimo ir CT nuskaitymo iki prisijungimo prie neurologo, kuris teikia teleassistance iš netoliese esančio Talkos miesto. Jų lyderystė ir sprendimų priėmimo gebėjimai yra labai svarbūs norint nustatyti tinkamą gydymą, trombolitinį arba medicininį valdymą.
Čilėje slaugytojai yra pacientų priežiūros valdymo ramsčiai, ir būtent tai mane paskatino šiai komandai kelti didelį iššūkį, būtent stebėti visų insulto pacientų, atvykusių į ligoninę, išeminės ar hemoraginės, arba laikinos išeminės krizės, priežiūros kokybę. Kaip slaugytoja, žinojau, kad jų patirtis ir įsipareigojimas gali lemti prasmingus šių pacientų priežiūros pokyčius.
Smalsi moteris
Aš nusprendžiau būti slaugytoja, nes ji sujungia mano susidomėjimą sveikatos priežiūros srityje su mano pašaukimu į tarnybą.Kai baigiau ir pradėjau dirbti, pacientams, patyrusiems insultą, nebuvo gydymo galimybių. Tai buvo apgailėtina ir dramatiška situacija, nes išgyvenusieji liko su sunkia negalia.
Dirbau Clinikos Santa Marijos Kritinės priežiūros skyriuje, privačiame sveikatos priežiūros centre, kuris inicijavo intraveninę trombolizę Čilėje. Matydamas, kaip šis gydymas pakeitė žmonių rezultatus, pažymėjo mano profesinę kelionę, todėl nusprendžiau dirbti neurologijoje.
Neurologinė slauga reikalauja specialių žinių, įskaitant gebėjimą atlikti neurologinius vertinimus, kad būtų galima stebėti pacientų būklę, ir žinoti, kaip išvengti naujų įvykių ir / ar komplikacijų. Be techninių kompetencijų, slaugytoja, dirbanti insulto skyriuje, turi žinoti, kaip dirbti komandoje, kad suteiktų išsamią priežiūrą pacientams. Kadangi insultas paveikia ne tik pacientą, bet ir jo šeimą, slaugytoja turi būti dosni ir sukurti erdvę emocinei ir dvasinei paramai savo pacientams.
Esu smalsi moteris. Todėl, kaip cerebrovaskulinio vieneto slaugytoja, aktyviai dalyvavau slaugos seminaruose ir kongresuose. Taip pradėjau mokyti slaugos komandas apie trombolizę insulto metu.
2018 m. Rodrigo Campos, „Angels“ komandos vadovas Čilėje, papasakojo apie „Angelų iniciatyvą“. Aš kreipiausi, tobulėjau atrankos procese, o 2018 m. gruodį buvau pakviestas dalyvauti Angelų iniciatyvos veikloje.
Būdamas slaugytoja ir dirbdamas su insulto pacientais, man padeda susisiekti su sveikatos priežiūros komandomis, tiek valstybinėmis, tiek privačiomis. Aš galiu kalbėti iš patirties, naudodamas kalbą, kuri rezonuoja su mano auditorija.
Dvasia ir aistra rūpesčiui
Linareso ligoninėje radau įgaliotą slaugos komandą. Jie man papasakojo, kaip jie sutelkė savo darbą į nuolatinį pacientų priežiūros procesų tobulinimą. Aš mačiau juose dvasią ir aistra rūpintis, ir buvau įsitikinęs, kad kokybės stebėsenos projektas būtų sėkmingas.
Kai susitikau su María Soledad ir jos komanda, pasiūliau įgyvendinti duomenų registravimo ir analizės sistemą, kad įvertinčiau kiekvieną atvejį, identifikuočiau tobulinimo sritis ir užtikrinčiau puikią priežiūrą. Jie ne tik priėmė iššūkį, bet ir priėmė jį su aistra, kuri mane giliai palietė.
Seselės buvo suskirstytos į tris darbo grupes. Viena grupė būtų atsakinga už duomenų rinkimą iš pacientų medicininių įrašų, viena – už ryšius su neurologu, o trečioji grupė – už duomenų įkėlimą į RES-Q.
Jie pateikė pasiūlymą ligoninės medicinos direktoriui, kuris juos palaikė, todėl jie pradėjo registruoti kiekvieną priežiūros proceso etapą nuo paciento atvykimo iki išrašymo. Šiame išsamiame įraše buvo nurodytas atsako laikas, taikomi gydymo būdai, protokolo laikymasis ir gauti rezultatai.
Šį projektą oficialiai pradėjome 2025 m. sausio mėn. ligoninėje surengę ceremoniją, kurioje dalyvavo medicinos direktorius, neurologijos vadovas, Slaugos ir skubios pagalbos specialistų subdirektoratas, Kritinis pacientų skyrius ir Angelų iniciatyva.
Projekto metu slaugytojai vadovavo reguliariems susitikimams, kuriuose apžvelgėme pažangą, iššūkius ir tobulėjimo galimybes. Jų gebėjimas greitai ir efektyviai įgyvendinti pokyčius buvo raktas į projekto sėkmę.
Dėl María Soledad, Carla ir Catalina vadovavimo ir atsidavimo, kartu su mano parama, Linareso ligoninė pirmąjį 2025 m. Ketvirtį laimėjo WSO Angels Gold apdovanojimą. Šis pasiekimas atspindi ne tik jų pastangas ir pašaukimą tarnauti, bet ir įsipareigojimą dirbti įrodymais pagrįstą ir giliai humanizuotą darbą.
